Я не могу добавить сайт, мне опять показывают Правила для участников.
    А вы их в самом деле читали? Просто мы следим за вами (видите энтеркапа слева?) и ждем, что вы прочтете правила, не спеша, сначала до конца. Уверяем, после того, как прочитаете Правила, кнопка продолжения сработает как надо.

    Мой сайт сервера онлайновой игры находится на бесплатном хостинге Ucoz.ru. Могу ли я его добавить в ваш рейтинг?
    Сайты серверов онлайновых игр в наш рейтинг не принимаются. Если ваш сайт хорошо развит, его возраст больше 6 месяцев - вы можете написать на admin@top.roleplay.ru с просьбой рассмотреть его на предмет возможности добавления. Заметим, что письмо надо написать ДО, а не после добавления (иначе мы ваш сайт можем просто-напросто удалить и занести в черный список).
Это правило не относится к сайтам, посвященным онлайновым играм в целом; сайтам кланов (если сайт не ставит своей целью рекламу сервера). На сайты форумных игр, а также посвященные компьютерным играм (MMORPG у нас относится к онлановым играм!) данное ограничение не распространяется.

    Почему нельзя добавить сайт сервера онлайновой игры, который мы развернули с использованием Hamachi?
    Потому что, как правило, такие сервера несерьезны. Они, как правило, живут несколько дней, максимум — несколько месяцев. А так как мы стараемся держать только рабочие сайты, через некоторое время они начинают наш рейтинг мусорить своим присутствием. Выход - использовать сервисы, предоставляющие домены для динамических IP.

    Зачем нужны требования, выставляемые вашим Топом?
    Они нужны для отсеивания сайтов-однодневок.

    Как набрать 5 Входов, которые требуют от моего сайта?
    Наш рейтинг построен на принципе учета количества заходов с вашего сайта на Топ. Для этого и нужна кнопка. Вход — переход посетителя вашего сайта на наш Топ. Для сайтов на бесплатных хостингах, чтобы они могли полноценно участвовать в рейтинге, требуется набрать 5 Входов. То есть не менее 5 посетителей должны перейти по кнопке в наш рейтинг.

    Наш сайт давно выполнил выставленные вашим рейтингом требования, но он все еще находится в Отстойнике. Как долго?
    Проверку сайтов осуществляют модераторы и администраторы Топа. Иногда они бывают заняты, поэтому проверка может затянуться. Для ускорения проверки вы можете написать письмо на admin@top.roleplay.ru.

    Во время регистрации сайта мне сообщается, что мой сайт в Топе уже зарегистрирован. Как продолжить регистрацию?
    Напишите на адрес admin@top.roleplay.ru, мы вам выдадим инструкцию подтверждения владения сайтом. После подтверждения предыдущую регистрацию перепишем на ваш логин и вы сможете ею управлять.

    Может ли мой сайт попасть в раздел Друзей?
    Да. Для этого надо стать Другом :) В данный раздел автоматом попадают те сайты, на которых размещен один из наших RSS каналов.

    У меня есть деньги. Можно ли поднять позицию сайта за деньги?
    Если у вас есть деньги, и вы готовы пожертвовать их нашему Ресурсу - вполне можно. За деньги можно купить Бонусы. При этом заметьте, что количество Бонусов отображается в свойствах сайта. Бонусы покупаются на месячный период. Подробнее тут.

    У некоторых сайтов указаны Бонусы. Что это такое и как получить?
    Бонусы можно купить. Подробнее тут. Также существуют бесплатные бонусы. Они выдаются навечно за какую-либо помощь Топу (нахождение ошибок, помощь в дизайне и т.п.).

    Чем отличаются зеленые бонусы от синих?
    Зеленые бонусы являются вечными - сайты их получили в качестве вознаграждения за нахождение ошибок и пр. Бонусы, выделенные синим цветом, имеют срок жизни равным одному месяцу - по истечению этого срока они будут списаны. Обычно это бонусы, купленные при помощи СМС-сообщений. Других отличий нет.

    Почему сайты в рейтинге расположены не по количеству Входов? Некоторые сайты, имея меньшее количество Входов находятся выше.
    В Топе введена комплексная оценка рейтинга сайта. Таким образом на рейтинг теперь влияет не только количество Входов, но и другие параметры: Количество Выходов (показывает популярность сайта в самом Топе), Средняя оценка по отзывам, Количество Бонусов (выдается сайту за заслуги или приобретается за плату), Флаг сайта, Место в рейтинге на предыдущей неделе и т.д. Комплексная оценка предназначена для более объективного расположения сайтов в рейтинге. Администрация оставляет за собой право не разглашать формулу расчета.

    Почему я не могу указать в описании, что мой сайт самый лучший?
    В самом деле? Прекрасно, пусть посетители сайта составят о нём своё впечатление, посетив его. Если сайт действительно так хорош, они сообщат об этом в комментариях.

    Мой сайт самый посещаемый среди сайтов данной тематики. Почему я не могу указать это в описании?
    Потому что, это достаточно сложно проверить, если конечно ваш сайт не на первом месте в топе Яндекса и не имеет Google PageRank больше 9. К тому же ситуация в интернете динамично меняется, новые ресурсы порой ставят новые рекорды посещаемости, их сменяют другие и т.д. Информация в Топе не успеет отследить такие изменения и, следовательно, будет некорректной. Рекомендуем, вместо написания "самый посещаемый" (такое описание запрещено нашими правилами) указывать "высокопосещаемый".
Напоминаем, что среди ролевых рунетовских сайтов к _высокой_ можно отнести посещаемость более 5000 уникальных хостов в сутки.

    У моего сайта появилась маленькая иконка. Что это?
    Каждый день Топ автоматически просматривает на вашем сайте наличие файла favicon.ico. Если он обнаружен, то он его скачивает и в дальнейшем отображает в заголовке вашего сайта. Отображает размером 16х16 (Подробнее о Favicon)

    У сайтов есть маленькая иконочка. Как ее добавить?
    Данная иконка добавляется Топом автоматом, если на вашем сайте обнаружен файл favicon.ico. Если такой иконки не появилось - значит либо на вашем сайте нет этого файла, либо Топ не успел еще его скачать /Топ просматривает данные файлы раз в сутки/. (Подробнее о Favicon)

    Тэги моего сайта изменились. Могу ли я вернуть те, которые указывал сам?
    Можете, но лучше придерживаться мнения администраторов.

    Что за модераторские тэги и как от них избавиться?
    Это тэги, выставленные модераторами Топа. Вы их не можете поменять.

    Почему моему сайту выставлен тэг «домен 2 уровня», когда как он размещен на домене первого уровня!
    Ваш домен 2 уровня. К доменам первого уровня относятся «ru», «com», «org», «net» и т.п. Заметьте, что мы не указываем принадлежность сайта к третьеуровневым доменам.

    У моего сайта стоит тэг «динамический IP». IP адрес моего сервера вовсе не динамический, а постоянный? Можно исправить?
    Мы не вычисляем динамический ваш IP или постоянный. Данный домен выставляется тем сайтам, которые имеют домен, предоставляемый сервисами типа dyndns.com. Этот сервис ориентирован на клиентов, которым при подключении выдаются динамические IP адреса.
    Тэг указывает на то, что сайт находится на домашнем хостинге (как и тэг «без домена»).

    У многих сайтов присутствует скриншот сайта. Как его добавить?
    Скриншоты вы сами добавить не сможете, они обновляются автоматически. Обновление происходит 1 раз в 2 месяца.

    Почему у моего сайта нет скриншота?
    Возможно, сайт вы добавили недавно и поэтому робот еще не успел обработать скриншот вашего сайта. Вам нужно подождать.

    Мой сайт давно в рейтинге, почему у него все еще нет скриншота?
    Скриншоты создаются с помощью стороннего сервиса. Из-за того, что сервис обслуживает множество запросов, скриншот ему необходимо создать в считанные секунды. Дизайн многих сайтов, для которых сервис не может создать скриншот, построен с помощью объемистых картинок (размером в 300Кб и более). Сервис не в состоянии загрузить их моментально, поэтому скриншоты к таким сайтам он не создает. Выход: уменьшите объем картинок (разрежьте на части, используйте более компактные форматы). Объемные баннеры (иногда встречаются баннеры по 500 Кб!) тоже будут причиной отказа в создании скриншота.
    Сервис не умеет обрабатывать URL в виде IP адреса, а также с указанием порта соединения (н-р: www.site.ru:8080/). Такие сайты останутся без скриншотов.

    У моего сайта скриншот выглядит как белый фон. Как исправить?
    См ответ выше.

    Скриншот моего сайта выглядит хуже, чем в моем браузере. При создании скриншота какой браузер используется?
    Сервисы создания скриншотов построены следующим образом: на отдельном сервере с хорошим каналом запускается виртуальный браузер, на который и отправляется запрос построения скриншота. Как правило, это unix совместимый движок.
    Подробности ищите на сервисе www.webmorda.kz.

    У моего сайта появился флаг "Нет баннера". Что это означает? Как повлияет и что сделать, чтобы он пропал?
    На вашем сайте в течение недели администраторы не увидели ни кнопки Топа, ни ссылки на Топ. С данным флагом ваш сайт будет размещен в самом конце Топа, не будет показываться по RSS каналам, в разделе СЛУЧАЙНЫЙ САЙТ. Для того, чтобы он пропал, надо поставить нашу кнопку (или ссылку) на видном месте и сообщить о размещении администраторам. (admin@top.roleplay.ru)

    Можно ли моему сайту выставить флаг "Рекомендуем"?
    Если Ваш Сайт действительно интересен и заинтересует наше жюри - его выставим. Ваш сайт обязательно должен иметь кнопку или ссылку Топа.

    Сколько стоит выставление флага "Рекомендуем"?
    Флаг выставляется только бесплатно. Ни за какие деньги не покупается. Чтобы ваш сайт получил данный флаг - он должен соответствовать данному параметру: быть интересным, хорошо оформленным, с хорошей посещаемостью.

    Мой сайт пропал с Топа. В разделе "Управление сайтами" он есть и у него стоит флаг "Не доступен".
    Администраторы Топа в течение недели пытались проверить ваш сайт, но он все это время был недоступен. Возможно, сайт переехал, возможно вы указали неверную ссылку. Исправьте и сообщите Администраторам (admin@top.roleplay.ru). После того, как сайт станет доступным, флаг уберем.
Данный флаг введен для того, чтоб в Топе находились только существующие сайты (введен 21.10.04).

    У моего сайта появился флаг "Не доступен X дней". Что это значит и чем грозит?
     Это значит, что в течение нескольких дней наш робот, когда обращался к вашему ресурсу, не получил от него соответствующий ответ. Робот проверяет доступность сайтов. При недоступности сайта в течение 7 дней сайт убирается из Топа.
    Увидев такое сообщение около своего сайта следует проверить сайт — вдруг он пропал из сети, либо начал выдавать ошибки. Как только робот при очередной проверке (проверка осуществляется один раз в день) найдет ваш сайт данная надпись исчезнет.

    Моему сайту выставлена оценка, которую я считаю слишком заниженной. Что делать?
    Вы можете написать замечание на комментарий, предоставив читателям свое мнение по данному комментарию (при этом у вас есть возможность поднять на единицу оценку заниженного комментария). Удалить комментарий вы не можете, но можете подать заявку на удаление. Администраторы могут подтвердить, либо отклонить вашу заявку. Просьба не повторять заявку, если ваша заявка была отклонена.

    Я не могу отредактировать комментарий, в котором содержится ненормативная лексика и оскорбления
    Хотя администраторы и просматривают изредка комментарии, они все же могут пропустить некоторые из них. Обратитесь к администраторам с указанием идентификатора комментария - исправим. (admin@top.roleplay.ru)

    Я удалил комментарий, но он все равно всем виден.
    Вы не можете удалить комментарий. Можете только подать заявку на удаление. Администраторы посмотрят его и если он действительно не к месту - удалят.

    Я добавлял комментарий, но сейчас его не вижу. Куда он пропал?
    Администрация оставляет за собой право удаления комментариев, не соответствующих правилам Топа (Правила см. на странице добавления Комментария к сайту).

    Какие меры можно применить или предпринять против пользователей, которые намеренно выставляют заниженные оценки и пишут негативные отзывы?
    Негативные отзывы были и будут. Их пишут обычно конкуренты, либо обиженные игроки. От конкурентов никуда не деться, а вот насчет обиженных игроков — просто не заводите их.
Если же негативный отзыв получили, вы можете сделать следующее:

• Поднять оценку на единицу. Хоть немного, но все же позволяет приподнять среднюю оценку. Не поднимайте оценку у комментария, содержащего мат и оскорбления - в этом случае вы только зря потратите Золотые. Лучше попросите модераторов удалить отзыв.
• Попросить удалить отзыв. Если отзыв содержит оскорбления или мат, и при этом модераторы его пропустили - смело сообщайте об этом, модераторы его удалят. Если отзыв составлен грамотно, и не содержит нарушений правил Топа, модераторы его все же оставят. Имейте в виду, что большинство просьб на удаление с пометкой о лживых сведениях модераторы оставляют без внимания - на поиск истины у них времени нет.
• Напишите свое видение на проблему. Только от вас зависит кому больше поверит читатель - тому посетителю, что оставил негативный отзыв (которые чаще всего не блещут оригинальностью), или вам, написавшему прекрасный отзыв.
• Попросить временно запретить комментирование сайта. Для остужения горячих голов Администрация может временно запретить возможность написания отзывов к сайту. Постоянный запрет невозможен. Просьбы направляйте на адрес admin@top.roleplay.ru.

Оценки пользователей не играют важной роли. Проблема возникает лишь в том случае, если средняя оценка ниже 3 - в данном случае комплексная оценка сайта будет занижена. В остальных случаях средняя оценка проблем вашему сайту не принесет.

    На мой почтовый ящик пришло письмо с предупреждением о накрутке. Почему, ведь я не накручивал!
    На Топе ведется полный лог Входов и Выходов. Если к вам пришло письмо с предупреждением - вам лучше объяснить Администрации откуда такие данные.
Запрещено пользоваться следующими методами:
* использование сервисов типа обменного посещения (вы посещаете какой-либо сайт, взамен другие посещают вашу ссылку /где указана, как правило, ссылка на Топ с идентификатором вашего сайта/). Толку от таких посетителей ни нам, ни участникам Топа никакого нет.
* использование разных прокси и подобных вещей.
* использование на сайте принудительного перехода по нашей ссылке. Такой код все равно нами будет увиден - а ваш сайт получит флаг "Накрутчик"
Помните, мгновенный взлет любого сайта нами будет увиден. Любой такой взлет будет проанализирован и накрутка будет выявлена. Ваше мгновенное счастье от верхних позиций в Топе может обернуться получением флага "Накрутчик"

    Я считаю, что один из сайтов накручивает параметры Входов. Куда сообщить?
    Воспользуйтесь ссылкой Жалоба, либо сообщите Администраторам (admin@top.roleplay.ru). В письме обязательно укажите сайт, и опишите почему вы считаете, что сайт накручивает параметр Входов.

    У меня есть предложение по улучшению вашего Топа. Куда мне писать?
    Пишите Администраторам.(admin@top.roleplay.ru)

    Я хочу привлечь в Топ ролевые сайты. Будут ли мне плюшки от этого?
    Конечно, мы заинтересованы в привлечении сайтов в Топ. Плюшки оговариваются с каждым индивидуально. Пишите администраторам (admin@top.roleplay.ru). Сайт, привлекший более 4 новых ресурсов в Топ может претендовать на место в разделе ДРУЗЬЯ.